Ruolo · Assistenza clienti

Un’assistenza clienti IA che risponde come risponderesti tu

Prepara le risposte alle domande dei clienti partendo dalle tue FAQ.

Cosa fa

  • Prepara risposte alle domande dei clienti usando solo le tue FAQ e i tuoi documenti.
  • Quando non è sicuro, dice che verificherà e te lo segnala in una riga.
  • Non promette mai rimborsi, prezzi o date che i tuoi documenti non indicano.
  • Impara il tuo tono dalle risposte passate che gli dai.

Nome predefinito: Mia. Puoi cambiarlo.

Cosa puoi chiedergli

Ecco le nostre FAQ. Un cliente chiede se spediamo in Canada: prepara la risposta.
Leggi queste dieci risposte passate e d’ora in poi usa il mio tono.
Quali domande sono arrivate più spesso questa settimana a cui le nostre FAQ non rispondono?

A cosa si collega

  • App di chatAl lancioSlack, Telegram e Discord. WhatsApp, Microsoft Teams e altre arriveranno prossimamente.
  • FileAl lancioI documenti che metti nella cartella di lavoro del tuo collega sul tuo computer.
Rispondere direttamente ai clienti in un canale a tua scelta arriverà prossimamente. Fino ad allora, prepara le risposte che invii tu.

SHAINY AI non è ancora aperto. “Al lancio” significa che è previsto nella prima versione; “Prossimamente” significa che è ancora in sviluppo.

Come iniziare

  1. Entra nella lista d’attesa. Ti scriveremo un’email quando sarà il tuo turno.
  2. Installa l’app sul tuo Mac o PC e accedi alla tua IA.
  3. Scegli il ruolo Assistenza clienti, dagli un nome e collega un’app di chat.
  4. Invia il primo messaggio: prova uno degli esempi qui sopra.

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