役割 · カスタマーサポート

あなたと同じように答える AI カスタマーサポート

お客様からの質問への回答を、あなたの FAQ をもとに準備します。

すること

  • あなたの FAQ と書類だけを使って、お客様の質問への回答の下書きを作ります。
  • 確信がないときは「確認します」と伝え、あなたに1行で知らせます。
  • 書類に書かれていない返金・価格・日付を約束することはありません。
  • 渡した過去の返信から、あなたの口調を覚えます。

最初の名前：Mia。名前は変えられます。

頼めること

これがうちの FAQ です。カナダへの発送はできるかと聞かれたので、返信の下書きを作って。
この過去の返信10件を読んで、これからは私の口調に合わせて。
今週多かった質問のうち、FAQ で答えられていないのはどれ？

つなぐもの

  • チャットアプリ公開時からSlack・Telegram・Discord。WhatsApp・Microsoft Teams なども近日公開です。
  • ファイル公開時からパソコンの中の、チームメイト専用の作業フォルダに入れた書類。
選んだチャンネルでお客様に直接答える機能は近日公開です。それまでは、あなたが送るための回答を準備します。

SHAINY AI はまだ公開前です。「公開時から」は最初のリリースで提供予定のもの、「近日公開」はまだ開発中のものです。

はじめかた

  1. 順番待ちに登録します。順番が来たらメールでお知らせします。
  2. Mac か PC にアプリを入れて、AI にサインインします。
  3. カスタマーサポート の役割を選んで名前を付け、チャットアプリをつなぎます。
  4. 最初のメッセージを送ります。上の例を試してみてください。

順番待ちに登録する

ほかの役割

秘書メール担当営業担当SNS 担当経理担当リサーチ担当採用担当事務スタッフ（工事・リフォーム業）すべての役割 →

近日公開

いち早く使う

お申し込みはまだ受け付けていません。メールアドレスを残していただければ、順番が来たらお知らせします。

メールアドレスは SHAINY AI の準備ができたことをお知らせするためだけに使います。配信はいつでも停止できます。

最後の確認画面に、無料トライアルが終わる日、その後の月額、解約の方法を表示します。